MODULE MS01 - MAÎTRISER LE POSITIONNEMENT ET LE CADRE D’INTERVENTION DU MÉDIATEUR SOCIAL

Public et prérequis : Médiateur social en poste ou toute personne salariée du secteur de la médiation sociale 

Objectifs du module

• Identifier le champ d'intervention de la médiation sociale et ses limites
• S’approprier le rôle et la posture du médiateur social
• Comprendre le processus spécifique de médiation sociale

Contenu du module

Historique et contexte de la Médiation sociale Les concepts de médiation et de médiation sociale

• Définition de la médiation sociale et principes directeurs
• Les différents types de médiation (médiation formelle et informelle, médiation pénale, médiation conventionnelle, médiation familiale...)
• Les modes alternatifs de résolution de conflits : distinction entre médiation, négociation, arbitrage, jugement et recours à un expert.

Cadre déontologique du métier

• Les principes garantissant le processus de médiation sociale.
• Les principes garantissant la posture de médiateur social.

Fonctions et missions du médiateur social, les limites du rôle

• Le référentiel des 8 activités de la médiation sociale et culturelle,
• Le cadre d’intervention de la médiation sociale : ce que la médiation sociale ne peut pas faire (clarification des missions) et ce que la médiation ne doit pas faire (approfondissement de la posture de tiers impartial et indépendant)
• L’évaluation de l’utilité sociale de l’activité de médiateur social.

La méthodologie, les outils et les techniques de la médiation sociale

• Les principes de la communication en médiation sociale
• Le processus de la médiation sociale en 5 phases

Situer la médiation sociale dans son environnement

• Les partenaires : complémentarité des ressources
• Les limites du médiateur social et le passage de relais

Conclusion, bilan de la formation

Modalités d'évaluation

Afin d’apprécier l’acquisition des compétences, des évaluations sont effectuées pour ce module : autoévaluation en début et fin de module, évaluation des acquis en fin de module (quiz, études de cas, exercices). A la fin de chaque module, une attestation de fin de formation est délivrée aux participants. 

Un module inscrit dans un parcours certifiant

Au terme de la série des six modules « Fondamentaux » du catalogue France Médiation, les stagiaires ont la possibilité de se porter candidats à la certification professionnelle « Réaliser des interventions de médiation sociale ». Reconnaissance officielle, montée en compétences, meilleur accès aux financements de la formation continue... : avec ce parcours certifiant, France Médiation propose une solution de formation adaptée aux objectifs des médiateurs sociaux et de leurs employeurs.

Attestant officiellement de la maîtrise de compétences techniques propres à la médiation sociale, cette certification est enregistrée au Répertoire spécifique France Compétences (date d'échéance au 31/12/2021. En cours de renouvellement, tout cycle débuté avant cette date est éligible à la certification) ainsi que sous le code CPF 237535. 

Sont dispensés de ce module les stagiaires ayant suivi les modules « Cadre et posture du médiateur social » de Citéo, « Le cadre de la médiation sociale et la posture du Médiateur social » d'Optima et « Acquérir les fondamentaux de la médiation sociale » de l'Union Nationale des Pimms.

EN SAVOIR PLUS | Parcours certifiant, mode d'emploi 

Inscription et prise en charge

- Consultez le calendrier des modules de formation dans le tableau en pied de page ci-dessous. Téléchargez ensuite le bulletin d’inscription correspondant à votre choix. Le programme complet, la ville et les tarifs y figurent.

- Vérifiez les modalités de prise en charge financière de votre formation auprès de votre employeur et de votre OPCO. Nous pouvons vous adresser un devis sur demande.

- Retournez rempli, signé et marqué du cachet de l'employeur, votre bulletin d'inscription à l'attention du service Formation de France Médiation (coordonnées ci-dessous)

Le lieu de formation ainsi que les indications sur les lieux de restauration et d'hébergement à proximité seront communiqués dans la convocation qui vous sera adressée.

En cas de difficultés particulières ou de handicap, France Médiation peut mettre en œuvre des réponses adaptées.

Contact | France Médiation, Service Formation, 43 rue Blanche 75009 PARIS - 01 83 97 97 78 - service.formation@francemediation.fr

France Médiation est un organisme de formation spécialisé en médiation sociale, enregistré dans Datadock.

Témoignages

Port de Bouc, le 9 juillet 2020

Formation qui a répondu à mes attentes. L’interaction avec d’autres médiateurs a permis d'avoir une meilleure vue d’ensemble de la profession sur le terrain.