MODULE MSA04 - LA MÉDIATION SOCIALE EN SITUATION INTERCULTURELLE

Public et prérequis : Médiateur social en poste ou toute personne salariée du secteur de la médiation sociale 

Objectifs du module

• Comprendre ce qui se joue dans la relation interculturelle
• Améliorer sa communication en travaillant sur ses propres représentations 
• S’approprier une démarche de communication interculturelle

Contenu du module

Cultures et Interculturalité, de quoi parle-t-on ?

• De la culture aux cultures
• Culture, organisation sociale et familiale traditionnelle face à la culture occidentale

Les obstacles à la communication interculturelle

• Les mécanismes faisant obstacles : représentation sociales, exotisme, ethnocentrisme, absence de prise en compte de la différence
• Distinction entre des situations caractérisées par des obstacles liés à la communication interculturelle et des situations discriminatoires conscientes ou non conscientes

La démarche interculturelle comme moyen de lever les obstacles et permettre une meilleure communication

• La décentration
• La découverte du cadre de référence de l’autre
• La co-construction

Être médiateur social en contexte interculturel

• Rappels sur le cadre déontologique et la posture spécifique du médiateur social
• Création d’un espace de dialogue et d’élaboration de réponses adaptées

Conclusions, bilan de la formation

Modalités d'évaluation

Afin d’apprécier l’acquisition des compétences, des évaluations sont effectuées pour ce module : autoévaluation en début et fin de module, évaluation des acquis en fin de module (quiz, études de cas, exercices). A la fin de chaque module, une attestation de fin de formation est délivrée aux participants. 

Inscription et prise en charge

1. Consultez le calendrier des formations ci-dessous et choisissez la session à laquelle vous souhaitez participer.

2. Vérifiez les modalités de prise en charge financière de votre formation auprès de votre employeur et de votre OPCO.

3. Cliquez sur le lien de pré-inscription du module afin que nous traitions votre demande et vous transmettions un questionnaire de recueil des attentes.

4. Retournez signé votre bulletin d’inscription: celui-ci vous aura été envoyé par France Médiation après réception des réponses au questionnaire de recueil des attentes.

Le lieu de formation ainsi que les indications sur les lieux de restauration et d'hébergement à proximité seront communiqués dans la convocation qui vous sera adressée.

En cas de difficultés particulières ou de handicap, France Médiation peut mettre en œuvre des réponses adaptées.

Contact | France Médiation, Service Formation, 4 place de la République 93400, Saint-Ouen-sur-Seine

01 83 97 97 78 - service.formation@francemediation.fr

Calendrier des formations