Médiation sociale et inclusion numérique : développement d'un nouveau projet

Dans le cadre de l’AMI « Outiller la médiation numérique », France Médiation et le réseau national Pimms Médiation pilotent un projet qui s’intitule « Médiation sociale & inclusion numérique : les modalités de mobilité douce pour l’inclusion numérique », et s’inscrit dans un consortium associant cinq structures de médiation sociale : Pimms Médiation Rennes, GLEAM de Laval, Pimms Médiation Bordeaux, GIP Médiation à Bordeaux et l’AMCS à Marseille

L’objet du projet est de développer une offre qui contribue à renforcer l'accès au numérique tout en luttant contre les situations de vulnérabilités, d'inégalités et de rupture et en favorisant la citoyenneté numérique. Cette offre consiste dans la mise en œuvre de solutions de mobilités de douces, équipées en mobilier urbain et en matériel informatique, connectées, déployables en une quinzaine de minutes et modulables en fonction des usages. Elle s'inscrit dans une démarche décloisonnée, d'aller vers les publics, au cœur de leur environnement de vie, en réponse à leurs besoins : de l'accès aux droits et aux services à la prévention du cyberharcèlement en passant par le soutien aux actions d'insertion professionnelle et sociale.

Tous les publics sont concernés, avec une attention particulière en direction des personnes en situation de fragilités, des familles monoparentales isolées, des jeunes en démarche d'autonomie, des personnes porteuses d'un handicap, des seniors, des publics ne maîtrisant pas la langue française notamment, les enfants dans une logique de prévention, et tout autre public en lien avec une problématique identifiée, l'idée étant de dépasser le seul cadre de l'accès aux droits.

A partir de la capitalisation des expériences du Triporteur numérique à Bordeaux et du Vélo cargo à Rennes, le projet vise à structurer une ingénierie pour accompagner l’essaimage du projet et mettre en valeur les synergies entre médiation sociale et médiation numérique.

Le projet s’inscrit dans une dynamique transversale et coopérative à double titre : d’une part, en associant l’ensemble des parties prenantes sur chacun des territoires (y compris les bénéficiaires) aux travaux de capitalisation, d’animation de la solution déployée et de l’évaluation. D’autre part, le projet veillera à rechercher des articulations avec d’autres dispositifs favorisant l’inclusion numérique (par exemple : Hub France Connectée, FaLab, Fabriques des territoires, conseillers numériques, bibliothèque numérique).